Política de carga

POLÍTICA DE ENVÍO

Zona de Entrega Todos nuestros productos se envían internacionalmente a direcciones dentro de España. Los pedidos se envían a la dirección declarada por el cliente durante el pago.

Plazos de Entrega

• Tiempo de Preparación: 1–4 días hábiles.

• Plazo de Entrega: 5–13 días hábiles (excluyendo festivos y fines de semana).

• Pedidos Especiales: Los pedidos internacionales especiales pueden tardar entre 7 y 15 días hábiles.

• Cancelaciones: No se pueden realizar cancelaciones una vez que el producto ha sido enviado.

• Seguimiento: Recibirá un número de seguimiento automáticamente en su correo electrónico.

Gastos de Envío y Aduanas

• El coste de envío se indica durante el pedido.

• Nota: Al ser envíos internacionales, pueden aplicarse aranceles aduaneros o impuestos de importación que deberán ser abonados por el cliente.

Condiciones de Entrega

• Los paquetes se entregan bajo firma. Si el destinatario no está presente, se dejará un aviso para su recogida en la oficina más cercana.

• El plazo legal máximo de entrega es de 30 días. Si se supera, el cliente tiene derecho a la resolución del contrato y al reembolso total.

Problemas con la Entrega

• Cualquier daño o falta de producto debe notificarse al transportista en un plazo de 3 días.

• Responsabilidad del Cliente: Si la entrega falla por dirección incorrecta o falta de comunicación, el cliente asumirá el coste del segundo envío. No se realizarán reembolsos si el producto no es devuelto físicamente a nuestras instalaciones.