İADE POLITIKASI

Politikamız 14 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 14 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iadeye hak kazanabilmek için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Orijinal ambalajında da olmalıdır.

Birkaç çeşit mal iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca samimi veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar olan ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade Edilemeyen Ürünler:

• Hediye kartları
• İndirilebilir dijital/yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri (hijyen nedeniyle)
• Adres sorunu nedeniyle teslim edilemeyen ürünler
  (Ürünler, sistemde kayıtlı alıcı adı ve adres bilgilerine göre gönderilmektedir.)
• Yanlış alıcı bilgileri ile oluşturulan siparişler

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.

Alıcıdan kaynaklanan nedenlerle (yanlış veya eksik adres, iletişimsizlik vb.) ürün teslimatı başarısız olursa, ikinci kez yapılan gönderimin kargo ücreti mutlaka müşteri tarafından karşılanmalıdır.

Belirli bir süre içerisinde teslim alınmazsa imha edilir ve ürün bize geri ulaşmadığı sürece para iadesi yapılamaz.

Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır: (varsa)
* Açık kullanım belirtileri olan kitap
* Açılan CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kaydı.
* Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçalar.
* Teslimattan sonra 14 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün

Kullanım sırasında hasar görmüş ürünler (3–14 gün).

Geri ödemeler 

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendiririz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme konulur ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanır.

Geç veya eksik geri ödemeler 
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinize başvurun, geri ödemenizin resmi olarak kaydedilmesi biraz zaman alabilir.
Sonra bankanıza başvurun. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen tendertemp01@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Hediyeler

Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde bir hediye olarak işaretlendiyse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında bir hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren daha sonra sipariş vermek için kendilerine gönderilen siparişi verdiyse, hediye veren kişiye geri ödeme göndeririz ve iadenizi öğrenir.

Nakliye
Ürününüzü iade etmek için şu adrese talep etmelisiniz: tendertemp01@gmail.com
Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekle sorumlu olacaksınız. Yurddışı gönderimi için nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için geçen süre değişebilir.

WOLWAY LTD

Şirket numarası; 15125544