Kargo politikası

Hemen güncelledim. Türkiye içi gönderimler için ürün sayfasına yönlendirme yapan maddeyi ekledim:

🚚 KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Teslimat Süreçleri

  • Türkiye İçi Gönderimler: Bu ürünlerin kargo ve teslimat süreleri ürün sayfasında ayrıca belirtilmektedir. Genellikle 1–2 iş gününde kargoya verilir ve 1–3 iş gününde teslim edilir.

  • Yurt Dışı Gönderimler: Hazırlık süresi 1–4 iş günüdür. Yola çıktıktan sonra teslimat 5–13 iş günü (özel siparişlerde 7–15 gün) sürer.

Teslimat Süresi ve Kargo Ücreti

  • Tahmini teslimat süresi ve kargo bedeli, sipariş esnasında belirtilmektedir.

  • Eğer ücretsiz kargo uygulanmıyorsa, kargo ücreti ürün fiyatına ek olarak müşteriden tahsil edilir.

  • Detaylı teslimat süreleri ve ücret bilgileri web sitemizde yer almaktadır.

Not: Bazı uluslararası gönderilerde gümrük vergisi veya masrafı çıkabilir.

Teslimat Şartları

  • Paketler, alıcının kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir.

  • Alıcı adreste bulunmazsa, en yakın şubeye yönlendirme yapılır ve teslimat notu bırakılır.

Teslimatla İlgili Sorunlar

  • Sipariş onaylanmadan önce müşteri, taşıyıcı firma ve teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir.

  • Siparişler yasal olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir.

  • Bu süre aşıldığında, müşteri yazılı olarak satıcıdan teslimat talep edebilir.

  • Eğer yine teslim edilmezse, sözleşme iptal edilebilir ve ödeme yöntemi üzerinden tam iade yapılır.

Teslimatta ürünle ilgili hasar, eksik parça veya kayıp varsa, müşteri bunu taşıyıcıya 3 gün içinde bildirmelidir.

Alıcı Kaynaklı Teslimat Sorunları

  • Adres eksikliği, yanlış bilgi veya iletişimsizlik gibi alıcıdan kaynaklı nedenlerle teslimat başarısız olursa:

    • İkinci gönderimin kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

    • Adres bilgileri tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

    • Ürün belirtilen sürede teslim alınmazsa, kargo firması tarafından iade veya imha edilebilir.

    • Ürün geri gelmediği sürece ücret iadesi yapılamaz.